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- Fake Smile 06
técnicas y estrategias procesales
Escribo esta serie de libros de reflexiones para ayudarte a contactar con lo que yo llamo guía interno
siempre con una sensibilidad que le permite ir más allá del fenómeno sonoro
Pero los asesinos cada vez están más cerca
TU CLIENTE MANDA SHEPARD - Fake Smile 06Los conocidos modelos B2B y B2C ya no funcionan, pues se orientan a otros negocios o al consumidor y sugieren que la empresa detenta el poder y dirige la relacin. Nada ms lejos del momento actual. Ahora, el nico modelo vlido es el Me2B: el cliente es dueo de la relacin y determina cmo quiere interactuar con la empresa.